Comisia Europeană a emis, la 6 noiembrie 2026, o evaluare preliminară prin care constată că TikTok nu respectă obligațiile privind evaluarea și reducerea riscurilor prevăzute de Regulamentul privind serviciile digitale (DSA). Ancheta vizează modul în care recomandările repetitive din fluxul „For You” pot afecta sănătatea mintală a utilizatorilor, punând în pericol în special minorii și adulții vulnerabili. Autoritățile europene consideră că platforma nu a luat măsuri suficiente pentru a limita expunerea la conținut dăunător.
Problema centrală identificată de investigație este efectul de tip „rabbit hole”, prin care interacțiunile cu anumite videoclipuri atrag o succesiune continuă de recomandări similare. Algoritmul poate interpreta vizionarea repetată a materialelor despre slăbit sau despre imaginea corporală ca pe un interes activ, oferind utilizatorului tot mai mult conținut de acest fel. Comisia avertizează că această expunere repetată poate accentua anxietatea, nemulțumirea față de corp sau poate agrava tulburări alimentare deja existente la nivelul utilizatorilor.
Evaluarea indică faptul că instrumentele de control actuale, precum butonul „Nu mă interesează”, sunt insuficiente pentru a influența fluxul de conținut. În prezent, algoritmul acordă o pondere mult mai mare timpului petrecut vizionând un clip decât preferințelor exprimate direct de utilizator prin setări. Din acest motiv, un semnal dedus din comportamentul de vizionare poate prevala asupra alegerii explicite a persoanei, menținând utilizatorul într-un cerc vicios de recomandări care pot deveni dăunătoare.
Pentru a remedia aceste deficiențe, Comisia Europeană propune modificări structurale ale designului fluxului „For You”. Autoritățile recomandă ca TikTok să acorde o greutate mai mare preferințelor exprimate explicit și să renunțe la utilizarea timpului de vizionare ca indicator principal pentru recomandări. De asemenea, platforma este instată să simplifice utilizarea instrumentelor de control și să implementeze teste regulate ale algoritmului, pentru a se asigura că măsurile de diversificarea conținutului sunt cu adevărat eficiente.
TikTok are posibilitatea de a consulta dosarul și de a răspunde în scris la aceste constatăări. Dacă evaluarea preliminară este confirmată prin adoptarea unei decizii de neconformitate, compania se poate confrunta cu o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală mondială a furnizorului. Procedura este încă deschisă, iar Comisia va consulta ulterior Comitetul european pentru servicii digitale pentru a finaliza procesul de investigație.
Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) impune platformelor de dimensiuni foarte mari să identifice și să gestioneze riscurile sistemice. Conform articolelor 34 și 35 din acest regulament, companiile trebuie să ia măsuri proporționale pentru a proteja bunăstarea fizică și mintală a utilizatorilor, inclusiv a minorilor. Această investigație actuală vine după alte anchete ale Comisiei privind designul care poate crea dependență și siguranța conturilor de minori pe platformă.