Seniorii din România se confruntă cu o expunere crescută la diverse forme de fraude online, însă nivelul de prudență rămâne îngrijorător de scăzut. Deși mulți dintre aceștia au întâlnit deja tentative de atac, doar 36% dintre respondenți afirmă că verifică informațiile înainte de a lua orice măsură concretă. Această lipsă de reflex de verificare îi pune în pericol în fața site-urilor clonate și a mesajelor care folosesc presiunea emoțională.
Cercetarea, realizată de Exact Business Solutions pentru Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă, a vizat un eșantion de 701 persoane bancarizate cu vârste de peste 50 de ani. Rezultatele indică faptul că persoanele cu vârste între 50 și 59 de ani sunt cele mai active în mediul digital, dar și cele mai expuse tentativelor de fraudă. Pe măsură ce vârsta crește, contactul cu exemplele de fraudă din cercul apropiat scade semnificativ, ajungând la 70% pentru cei de peste 70 de ani.
Metodele de atac sunt din ce în ce mai sofisticate, utilizând site-uri care copiază logo-ul, designul și produsele unor branduri cunoscute pentru a induce în eroare utilizatorii. Atacatorii folosesc adrese de site similare cu cele oficiale pentru a colecta date personale sau bancare. Adriana Muscalu, de la Exact Business Solutions, subliniază că există o discrepanță între nivelul de informare și comportamentul efectiv, menționând că rapoartele oficiale oferă doar o imagine parțială a realității.
În cazul în care o fraudă are loc, reacțiile sunt variate, însă majoritatea celor chestionați aleg să acționeze post-incident. Aproximativ 69% dintre respondenți afirmă că au apelat la Poliție sau la alte autorități după ce au fost victime, în timp ce 47% au ales să blocheze contactul respectiv. Totuși, studiul evidențiază o rată de subraportare a incidentelor de aproximativ 30%, ceea ce sugerează că multe fraude nu ajung niciodată în statisticile oficiale.
Pentru a reduce riscul, experții recomandă evitarea comunicării datelor bancare sau a codurilor de securitate prin telefon sau e-mail. Este esențial ca utilizatorii să nu ia decizii sub presiunea urgenței și să nu instaleze aplicații care permit accesul la distanță la dispozitivele lor. DNSC recomandă verificarea manuală a adresei site-ului în browser și evitarea introducerii datelor pe pagini ale căror autenticitate nu a fost confirmată prin surse oficiale.
Campania „Nesupuși Fraudelor”, inițiată de Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă și ING Bank România, urmărește să crească nivelul de educație digitală printre seniori. Această inițiativă include workshopuri și materiale de informare, fiind deja organizată în orașe precum București, Brașov și Timișoara. Programul de educație financiară și digitală va continua în perioada următoare, vizând și alte localități pentru a combate manipularea emoțională utilizată de fraudatori.