Aplicația TollRo a prezentat disfuncționalități tehnice vineri dimineață, împiedicând utilizatorii să se conecteze și să achite tariful de drum necesar. Incidentul a afectat în principal transportatorii, care s-au văzut nevoiți să oprească vehiculele pe marginea drumului în așteptarea unor instrucțiuni oficiale. Deși autoritățile au anunțat că problema a fost remediată după câteva ore, șoferii susțin că astfel de blocaje sunt recurente în sistemul de plată.
Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a confirmat, în jurul orei 8 dimineața, că platforma înregistrează disfuncționalități temporare. Horațiu Cosma, secretar de stat în cadrul Ministerului Transportului, a explicat că eroarea a vizat un modul specific al platformei, respectiv procesul de logare în aplicație. Totuși, acesta a precizat că sistemul a rămas funcțional pentru personalul de la companie care încasează TollRo în vamă, deoarece aceștia nu au nevoie de logare.
Radu Dinescu, secretar general al UNTRR, a descris starea de disperare a șoferilor care au pierdut timp prețios din cauza acestor erori. Acesta a subliniat că atât portalul, cât și aplicația nu funcționează întotdeauna complet, motiv pentru care solicită suspendarea aplicării amenzilor până la data de 1 aprilie. Transportatorii argumentează că timpul șoferilor este strict delimitat și că sistemul actual nu oferă stabilitatea necesară activității lor profesionale.
Lixandru Ion, coordonatorul task-ului infrastructură de la Romanian Business Leaders, a criticat implementarea sistemului, numind situația un exemplu nefericit. Conform acestui reprezentant, sistemul nu este performant și ar fi trebuit să fie introdus treptat, începând cu vehiculele grele. În timp ce șoferii de autoturisme aveau posibilitatea de a plăti rovinieta și în benzinării, această alternativă nu a fost disponibilă în toate punctele de vânzare, conform informațiilor raportate.
În contextul acestor probleme tehnice, autoritățile au oferit asigurări că utilizatorii nu vor fi sancționați cu amenzi atunci când aplicația este indisponibilă din cauza unor defecțiuni. Totuși, presiunea din partea sectorului de transport crește pe măsură ce platforma digitală continuă să prezinte erori de funcționare. Această situație pune sub semnul întrebării eficiența digitalizării proceselor de plată pentru infrastructura rutieră națională în condiții de instabilitate tehnică.
Problema stabilită de defectecțiunile aplicației TollRo se înscrie într-un context de gestionare a infrastructurii rutiere prin sisteme digitale de monitorizare și plată. Deși digitalizarea urmărește eficientizarea colectării tarifelor, dependența de platforme care suferă blocaje tehnice repetate creează riscuri operaționale majore pentru transportul de mărfuri. Această vulnerabilitate forțează discuții privind necesitatea unor mecanisme de protecție pentru utilizatori în cazul în care infrastructura software nu este complet stabilă.